クーリングオフ権およびその説明

3. 解約権およびその説明
更新日：2023年1月31日 – バージョン：4.08

遠隔販売契約において、消費者はドイツ民法（BGB）第355条に基づき、契約解除権を有します。したがって、消費者であるお客様は、以下の契約解除に関する説明に従い、契約の申込みを撤回する権利を有します：

キャンセルポリシー

撤回権

お客様は、理由の如何を問わず、14日以内に本契約を解除する権利を有します。

撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から14日間です。

契約の解除権を行使するには、当社（Cool Tools GmbH、Rechbergstraße 7、73344 Gruibingen、moll）に対し、本契約を解除する旨の明確な意思表示（例：郵送による書面、ファックス、または電子メール）を行う必要があります。 その際、添付の解約通知書式をご利用いただけますが、その使用は必須ではありません。

撤回期間を守るためには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。

撤回の効果

お客様が本契約を解除された場合、当社は、お客様から受け取ったすべての支払い額（配送料を含みます。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択されたことにより生じた追加費用は除きます）を、直ちに、かつ遅くとも本契約の解除に関する通知が当社に到達した日から14日以内に返金いたします。 この返金については、お客様と別途明示的な合意がない限り、当初の取引で使用されたものと同じ支払手段を使用します。いかなる場合でも、この返金に際して手数料が請求されることはありません。当社は、商品が当社に返送されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明するまで（いずれか早い方）、返金を保留することができます。

お客様は、本契約の解除を当社に通知した日から直ちに、いかなる場合でも遅くとも14日以内に、商品を当社に返送または引き渡す必要があります。14日間の期限が満了する前に商品を発送すれば、期限は遵守されたものとみなされます。商品の返送にかかる直接費用は、お客様の負担となります。

お客様は、商品の価値が減少した場合でも、その減少が商品の品質、特性、機能を確認するために必要ではない取り扱いによるものである場合に限り、その責任を負うものとします。

解約申込書のひな形

EGBGB第246a条第1項第2文第1号および第2項第2号に基づく別紙2

（契約を解除したい場合は、このフォームに必要事項を記入の上、ご返送ください。）
– 宛先：Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– 私（*）は、以下の商品（*）の購入／以下のサービス（*）の提供に関する契約を解除します。
– 注文日（*）／受領日（*）
– 消費者の氏名
– 消費者の住所
– 消費者の署名（書面による通知の場合のみ）
– 日付
______

(*) 該当しないものを削除してください

注：

商品の返品はすべて、当社の物流センター宛てに行ってください：

moll GmbH
Rechbergstraße 7
73344 グリビンゲン

4. 契約上の返品権

4.1第3項に規定される撤回権に影響を与えることなく、Cool Toolsは、消費者としての顧客に対し、商品受領後30日以内に、以下の規定に従って購入した商品を返品する機会を提供します。
4.2返品を行うには、お客様は返品手続きを行う必要があります。第4.1項に記載された期限は、moll 宛てに電子メールで適時に返品手続きの通知を行った場合に遵守されたものとみなされます。
4.3セール品については返品できません。また、それ以外の商品についても、未使用かつ汚れのない商品に限り返品が可能です。
4.4返品のための商品の発送は、信頼できる運送会社（例：DHL）を利用して行ってください。着払いでの返品も受け付けますが、その場合の返送料はお客様のご負担となります。 ただし、お客様は、本利用規約第4.5項の規定に従う場合、無料で返品を行うことができます。
4.5返品に伴う送料は、お客様がCool Toolsから事前に送付された無料の返送用ラベル（DHL）を使用して返品を行った場合に限り、Cool Toolsが負担します。