DERECHO DE DESISTIMIENTO E INFORMACIÓN AL RESPECTO
3. Derecho de desistimiento e información al respecto
Fecha: 31/01/2023 – Versión: 4.08
En los contratos a distancia, los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB). Por lo tanto, como consumidor, tiene derecho a desistir de su declaración contractual de acuerdo con la siguiente política de desistimiento:
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que haya aportado la prueba de que ha devuelto la mercancía, según cuál de estos hechos se produzca antes.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a su cargo.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
con arreglo al anexo 2 del artículo 246a, apartado 1, párrafo 2, frase 1, número 1, y apartado 2, párrafo 2, número 2, de la Ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB)
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
– A: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o consumidores
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
– Fecha
______
(*) Táchese lo que no proceda
Nota:
Todas las devoluciones de productos deben enviarse a nuestro centro logístico:
moll GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen
4. Derecho contractual de devolución
4.1 Sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en el apartado 3, Cool Tools ofrece al cliente, en su calidad de consumidor, la posibilidad de devolver los artículos comprados en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, de conformidad con las disposiciones siguientes.
4.2 Para poder realizar la devolución, el cliente deberá notificarla. Se considerará cumplido el plazo indicado en el apartado 4.1 si la devolución se notifica a tiempo por correo electrónico amoll.
4.3 No existe la posibilidad de devolución en el caso de productos rebajados y, por lo demás, solo se admiten productos sin usar y sin manchas.
4.4 Las entregas de productos deben devolverse utilizando una empresa de transporte de renombre (por ejemplo, DHL). Se aceptarán envíos a portes debidos con fines de devolución, pero el cliente correrá con los gastos de devolución. No obstante, el cliente tiene la posibilidad de realizar una devolución gratuita de los paquetes, siempre que proceda de conformidad con el apartado 4.5 de las presentes CGC.
4.5 Cool Tools se hará cargo de los gastos de devolución de los paquetes derivados de una devolución, siempre que el cliente haya utilizado para la devolución la etiqueta de paquete gratuita (DHL) enviada previamente por Cool Tools.
